Politique d’expédition
Chez NAYA, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une expérience simple et agréable.
📦 Préparation de votre commande
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
🚚 Délais de livraison
Les délais peuvent varier selon votre pays de destination :
- 🇫🇷 France : 5 à 8 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte demande ou des éventuels contrôles douaniers.
💳 Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certaines commandes.
🔎 Suivi de commande
Après l'expédition de votre commande, vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi transmis par e-mail.
Si le suivi ne se met pas à jour immédiatement, veuillez patienter 24 à 72 heures, le temps que le transporteur enregistre le colis dans son système.
🌍 Livraison internationale
Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent éventuellement être appliqués selon le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client lorsqu'ils sont applicables.
📍 Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande. NAYA ne pourra pas être tenue responsable d'un retard ou d'une livraison impossible résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible après votre commande.
📩 Une question concernant votre livraison ?
Notre équipe est disponible pour vous aider.
Contactez-nous à :
📧 Shopify.commerce69@gmail.com
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